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ウェブサイト制作を請け負ったクライアントからネット接続ができないという相談を受けました。
そもそも、このクライアントもネットに詳しいから何でも聞くというスタンスである時点で間違っているのですが・・・。
まあそれは後にして。
とりあえず電話でルーター等を確認してもらったところADSL回線が接続されてないとのこと。
そうなるとISPか回線業者（この場合はNTTか他の民間企業）に相談することになります。
そしたら驚きの結果が。
このクライアントはNTTの回線を利用していたのですが、どうやら一ヶ月ほど前にKDDIの電話（あのしつこい営業電話）で電話基本料が安くなるから変えないかということで変えてしまったようです。
そうすると当然NTT回線ではなく、KDDI回線になるのでNTTのネット接続はKDDIによって解約されてしまいます。
ただ今回の場合クライアントはKDDI回線の契約でNTTが解約になるとは思ってもみなかったそうです。
これは意外と知られてないのかもしれません。
またKDDIも様々な子会社や契約代理店があるので、セールス担当によっては説明が不十分な場合もあるのでしょう。
とりあえず両方に過失がある問題であったと私は認識しています。
皆さんも営業電話はとりあえず断るのが一番です。店頭で資料を手元にゆっくり時間をかけてサービスを選択するように心がけましょう。
